POGOSTA ZASTAVLJENA VPRAŠANJA
PODATKI O IZDELKU

Kdaj pridejo novi vonji?

V pripravi imamo 4 nove vonje, zato redno spremljajte objave na naših socialnih omrežjih,

Želim naročiti večje količine izdelkov Captain Mint!

Popolnoma vas razumemo. Za večja naročila in morebitne popuste nam pišite kar na naš email naslov info[at]captainmint.com

Deluje izdelek tudi proti virusom?

Čeprav imajo vse sestavine protivirusne, protibakterijske in fungicidne lastnosti, je osnovna namembnosti izdelka odstranjevanje vonjav iz vaših stvari in prostorov.

Koliko časa deluje izdelek po nanosu?

V kolikor ste našpricali vso površino z izdelkom, ste lahko mirno spite vsaj par tednov. Pri redni uporabi, 120ml spray zdrži dobra 2 meseca.

So naravni izdelki lahko učinkoviti?

Seveda. Captain Mint je preverjeno bolj učinkovit od konkurenčnih izdelkov, ki jih najdete na policah super marketov.

VRAČILA IZDELKOV

Kako deljuje garancija na zadovoljstvo?

Ne glede ali ste izdelek uporabili ali ne, ga lahko vrnete v roku 60 dni od nakupa in povrnili vam bomo celotno kupnino, vključno s stroški dostave do vas. Pri vračilu izdelkov morate izpolniti formular za vračilo izdelkov, ki ga najdete na tej povezavi.

Koliko časa imam, da vrnem izdelke?

Izdelek morate vrniti v 60 dneh od časa nakupa na naš naslov Tykhe d.o.o, Ulica Oktobrske Revolucije 17a, 6310, Izola.

Izdelki so bili poškodovani med transportom

Uff, tudi to se dogaja. Uporabite kontaktni obrazec na tej povezavi in vam bomo z veseljem poslali nove izdelke.

Lahko menjam izdelke za druge?

Žal ne ponujamo menjav. Vsi izdelki Captian Mint dišijo fenomenalno.

Vrnil sem paket, kako vem da ste ga prejeli?

Takoj ko dobimo vrnjen paket, vas bomo o tem obvestili na vaš email naslov.

DOSTAVA

Kakšni so časi dostave?

Čas dostave je 1-2 delovne dni.

Kakšni so stroški dostave?

Stroški dostave za Slovenije so enotni in znašajo 3,50€ za vse nakupe do 49,99€. Za nakupe večje od 49,99€ je dostava brezplačna.

Bom prejel kodo za sledenje pošiljke?

Seveda. Kmalu za tem, ko špediter prevzame vaš paket boste prejeli kodo za sledenje, ki jo vnesete na spletni strani špediterja DPD Slovenija.

Ponujate brezplačno dostavo?

Vsi nakupi nad 49,99€ imajo brezplačno dostavo.

NAROČILA IN PLAČILA

Katere načine plačila imate na voljo?

Naročene izdelke na captainmint.com lahko plačate:

  • S kreditno oz. plačilno kartico (Visa, Maestro, Mastercard)
  • PayPal
  • Z gotovino ob prevzemu paketa

Je možno plačati po povzetju?

Seveda. Na blagajni izberite plačilo po povzetju.

Je plačevanje na tej spletni strani varno?

Pri Captain Mint imamo najstrožje ukrepe kar se tiče varovanja vaših osebnih in plačilnih podatkov. Vse povezave na naših strani so zaščitene z 256bitnim SSL Comodo certifikatom.

Kartična plačila procesira svetovno uveljavljeno podjetje Stripe, ki velja za enega najvarnejših ponudnikov spletnih plačil na svetu.

So prisotni še kakšni skriti stroški?

V primeru, da ne uspete prevzeti paket, ga bo dostavljalec pustil na prevzemnem mestu (recimo na Petrolu). Strošek prevzema na prevzemnih mestih znaša dodatnih 1,00€.

Kje lahko dostopam zgodovino nakupov?

Zgodovino nakupov lahko najdete v vaši nadzorni plošči.

Kje lahko spremenim naslov dostave?

Naslove dostave in ostale osebne podatke lahko ravno tako spreminjate v vaši nadzorni plošči.